PORTARIA Nº 2.500, DE 21 DE JULHO DE 2026 (parte 2 de 3)

ANEXO ÚNICO
DOCUMENTO DE ESTRATÉGIAS DE SUSTENTAÇÃO E PROVIMENTO DA
INFRAESTRUTURA COMPUTACIONAL DA FUNASA
CAPÍTULO I
DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
Art. 1º O uso da Infraestrutura Computacional na Fundação Nacional de
Saúde - FUNASA deve primar pelo compromisso com a modernização e a eficiência no
emprego desses recursos nas diversas áreas de atuação do órgão.
Art. 2º As Estratégias de Sustentação e Provimento de Infraestrutura
Computacional reforçam o compromisso da FUNASA com o uso responsável da
tecnologia da informação para tratamento de dados e soluções tecnológicas, bem como
detalham a governança e as responsabilidades na aquisição, distribuição e utilização de
estações de trabalho.
Art. 3º A infraestrutura computacional, que consiste na disponibilização de
equipamentos gerenciados pela Coordenação-Geral de Modernização e Tecnologia da
Informação - CGMTI, deve ser projetada, implantada, mantida e monitorada, observando
a efetividade no atendimento às necessidades dos usuários da FUNASA, com
equipamentos adequados em termos de construção física do equipamento, segurança da
informação e desempenho.
Art. 4º A especificação das estações de trabalho, no que couber, deve
observar a norma NBR 9241-11, que define usabilidade e explica como identificar a
informação necessária a ser considerada na especificação ou avaliação de usabilidade de
um computador, em termos de medidas de desempenho e satisfação do usuário,
considerando:
I. Usabilidade: Medida na qual um produto pode ser usado por usuários
específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um
contexto específico de uso;
II. Eficácia: Acurácia e completude com as quais usuários alcançam objetivos
específicos;
III. Eficiência: Recursos gastos em relação à acurácia e abrangência com as
quais usuários atingem objetivos;
IV. Satisfação: Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para
com o uso de um produto;
V. Contexto de uso: Usuários, tarefas, equipamento (hardware, software e
materiais), e o ambiente físico e social no qual um produto é usado; e
VI. Sistema de trabalho: Sistema, composto de usuários, equipamento, tarefas
e o ambiente físico e social, com o propósito de alcançar objetivos específicos.
Art. 5º As Estratégias de Infraestrutura Computacional devem ser aplicadas
nas contratações, na distribuição e no emprego de Estações de Trabalho e dos
periféricos, tais como:
I. Desktop Padrão;
II. Desktop Avançado;
III. Workstation Fixa;
IV. Notebook Padrão;
V. Notebook Avançado;
VI. Notebook empregado como Workstation Móvel;
VII. Monitor de Vídeo;
VIII. Estação de Ancoragem (dock station); e
IX. Tablets.
Art. 6º O documento de Estratégias de Sustentação e Provimento de
Infraestrutura Computacional da FUNASA, descrita nesta Portaria é de utilização
obrigatória pelas unidades da instituição.
CAPÍTULO II
DOS CONCEITOS E DEFINIÇÕES
Art. 7º Para fins de compreensão dos termos utilizados nesta norma serão
considerados os seguintes conceitos e definições:
I. São consideradas estações de trabalho os desktops, workstations,
notebooks, monitores de vídeo, thin clients, registrados em sistema de patrimônio sob
responsabilidade da FUNASA;
II. Desktop: computador pessoal projetado para uso regular em um local fixo
que inclui uma CPU, um ou mais monitores, um mouse e um teclado;
III. Workstation: computador de alto desempenho, equipado com processador
de uso dedicado, para serem utilizados em aplicações técnicas ou científicas;
IV. Notebook: computador projetado para a portabilidade, os notebooks são
normalmente concebidos para fornecer funcionalidades semelhantes aos desktops;
V. Tablet: dispositivo de processamento de dados sem fio, portátil, e interface
touchscreen;
VI. Monitor: dispositivo utilizado para exibir imagens, texto, vídeo e
informações gráficas geradas por um computador conectado através da placa de
vídeo;
VII. Estação de Trabalho como serviço - PC as a Service (PCaaS): modalidade
de contratação em que o pagamento da Estação de Trabalho disponibilizada é realizado
por uma taxa mensal, para que o usuário tenha acesso à Estação de Trabalho
configurada e gerenciada. Essa modalidade se baseia no fornecimento do equipamento
acrescido da prestação do serviço de suporte de configuração e outros serviços de
suporte ao equipamento;
VIII. Desktop como Serviço - Desktop as a Service (DaaS): serviço que fornece
aos usuários um ambiente de desktop virtualizado sob demanda, fornecido a partir de
um local hospedado remotamente, em geral virtualizado em ambiente de computação
em nuvem. Este serviço inclui o provisionamento do ambiente, o fornecimento de
patches e manutenção dos recursos para suportar a carga de trabalho do usuário;
IX. Estação de ancoragem (dock station) - equipamento para acrescentar
portas de acesso aos notebooks, possibilita o uso de múltiplos monitores de vídeo e
vários periféricos; e
X. Suporte de apoio para notebook - acessório para apoio do notebook, com
ajustes, para favorecimento da ergonomia no ambiente de trabalho.
CAPÍTULO III
DO ESCOPO, DOS OBJETIVOS, COMPETÊNCIAS E IDENTIFICAÇÃO DAS
NECESSIDADES DE NEGÓCIO
Seção I
Do escopo normativo
Art. 8º O documento de Estratégias de Sustentação e Provimento de
Infraestrutura Computacional da FUNASA tem como escopo os seguintes referenciais:
I. A aquisição de estações de trabalho, incluindo desktops, workstations,
notebooks, tablets e monitor, além dos respectivos acessórios e serviços;
II. Prestação de garantia técnica e suporte em estações de trabalho;
III. Prestação de serviços de manutenção de estações de trabalho;
IV. Fornecimento de estações de trabalho como serviço (PCaaS); e
V. Virtualização de estações de trabalho.
Art. 9º Não fazem parte do escopo deste normativo:
I. Ativos de rede (hubs, switches, roteadores, concentradores, controladoras,
repetidoras);
II. Cabeamento e elementos de conectividade (conectores, junções, entre
outros);
III. Equipamentos de Datacenter (servidores e storages);
IV. Equipamentos de Impressão, plotters, scanners;
V. Equipamentos de processamento de dados embarcados em outros
instrumentos ou dispositivos (equipamentos de medicina, veículos, embarcações,
equipamentos industriais); e
VI. Equipamentos coletores de dados (rastreadores veicular, leitores de código
de barra).
Seção II
Dos objetivos e das necessidades de negócio
Art. 10 Os principais objetivos e necessidades de negócio a serem alcançados
com a Infraestrutura Computacional na FUNASA são:
I. alcançar maior controle e administração sobre os custos com aquisição e
manutenção, de Estações de Trabalho e periféricos;
II. distribuir equipamentos adequados, para cada área de atuação da FUNASA,
observando a necessidade de processamento e o perfil de trabalho do usuário de TIC;
III. manter o parque de equipamentos atualizado, cobertos pela garantia, para
possibilitar a continuidade de negócios da FUNASA;
IV. contratar Estações de Trabalho, com capacidade de processamento
adequado para execução de softwares de extração, processamento e análise de dados; e
V. definir como são licitadas, distribuídas, substituídas e gerenciadas as
Estações de trabalho na FUNASA.
Seção III
Das competências, atribuições e responsabilidades
Art. 11 Compete ao Comitê de Governança Digital e Segurança da Informação
(CGDSIC), no papel de Comitê de Governança Digital:
I. definir as Estratégias de Sustentação e Provimento de Infraestrutura
Computacional da FUNASA;
II. deliberar acerca da conveniência e oportunidade da priorização dos
recursos financeiros e humanos a serem aplicados para a implementação das Estratégias
de Sustentação e Provimento de Infraestrutura Computacional;
III. propor as minutas de elaboração e de revisões do ato normativo sobre
estratégia e o uso seguro de computação, e divulgá-las às partes interessadas;
IV. propor os requisitos de segurança mínimos para o armazenamento e
processamento de dados e informações, custodiados pela administração pública federal; e
V. analisar, em caráter conclusivo, as minutas de elaboração e de revisões do
ato normativo complementar acerca da estratégia e o uso seguro dos sistemas
informatizados.
Art. 12 Compete ao Gestor de Tecnologia da Informação e Comunicação:
I. orientar os usuários sobre as responsabilidades para utilização dos recursos
computacionais, observando os seguintes critérios:
a) Fazer uso dos recursos computacionais para trabalhos de interesse
exclusivo da organização;
b) Utilização de softwares que não sejam os autorizados pela Instituição;
c) A utilização dos recursos de TI deve ser realizada respeitando-se os
princípios da legalidade, moralidade, economicidade e eficiência;
d) Os usuários são responsáveis pelos recursos de TI por eles utilizados,
devendo contribuir para seu funcionamento e segurança, inclusive no encaminhamento
às unidades técnicas da FUNASA para abertura de solicitações de manutenção, nos casos
em que os equipamentos apresentarem mal funcionamento ou defeito;
e) Salvaguarda das informações armazenadas nas estações de trabalho e
dispositivos móveis em armazenamento seguro em nuvem; e
f) Solicitar suporte técnico sempre que verificado o mau funcionamento dos
equipamentos ou do sistema de rede corporativa.
II. definir, por meio das unidades da FUNASA, os parâmetros de configuração
de hardwares e softwares das Estações de Trabalho, tendo em vista os requisitos de
segurança, estabilidade, confiabilidade, durabilidade, performance e padronização do
ambiente computacional e perfil do usuário.
Art. 13 Compete ao Gestor de Segurança da Informação:
I. cumprimento da Política de Segurança da Informação e Comunicação da
FUNASA; e
II. cumprimento da Implementação do Provimento de Infraestrutura
Computacional com utilização de recursos de Segurança da Informação previstos neste
normativo.
Art. 14 Compete à Coordenação-Geral de Modernização e Tecnologia da
Informação:
I. assegurar a utilização de tecnologias de software e computação em
conformidade com as orientações contidas neste documento, implementar os
procedimentos relativos ao uso de tecnologias de computação com as orientações
contidas neste documento e legislação pertinente;
II. prover e gerir os componentes de software e de computação conforme os
princípios e diretrizes de governança estabelecidos pela FUNASA, identificando e
avaliando as necessidades de negócio antes da sua contratação, determinando quais
tipos e quantidade devem ser licitados;
III. definir e padronizar as especificações das Estações de trabalho, para todas
as unidades da FUNASA; e
IV. As contratações de Infraestrutura Computacional da FUNASA serão
planejadas e coordenadas pela Coordenação-Geral de Modernização e Tecnologia da
Informação - CGMTI. Excepcionalmente para as contratações destinadas à doação de
bens, as contratações de Infraestrutura Computacional poderão ser realizadas por outra
unidade do órgão.
CAPÍTULO IV
DAS DIRETRIZES PARA DEFINIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE INFRAESTRUTURA
COMPUTACIONAL
Seção I
Da seleção dos modelos adequados
Art. 15 Para fins de contratação e distribuição das estações de trabalho, serão
adotados os seguintes tipos de equipamentos:
I. Computador Tipo I - Desktop Padrão: com mouse, teclado, trava de
segurança e ao menos 1 monitor de vídeo de 23", para atividades predominantemente
administrativas que possam ser atendidas por computadores com especificações
medianas, tais como em recepção de prédios, unidades administrativas, telefonistas,
protocolos, salas de reuniões, atendimentos ao cidadão e atividades realizadas por
colaboradores externos tais como contratados e estagiários;
II. Computador Tipo II - Desktop Avançado: com mouse, teclado, trava de
segurança e ao menos 2 monitores de vídeo de 27", para usuários que desempenhem
atividades que demandam recursos computacionais elevados, a exemplo de
processamento de imagens, áudio e/ou vídeo, geoprocessamento, processamento de
massas de dados de grandes volumes, processamento de dados audiovisuais e
cibernéticos, aplicações em BI e softwares de engenharia e arquitetura;
III. Computador Tipo III - Workstation Fixa: com mouse, teclado, trava de
segurança e ao menos 2 monitores de vídeo de 27", para uso específico, nas atividades
que demandam computadores com características específicas da atividade ou área de
negócio, tais como estações de extração, processamento e análise de dados;
IV. Computador Tipo IV - Notebook Padrão: com mouse, trava de segurança
e mochila, para usuários que desempenhem atividades que exijam mobilidade;
V. Computador Tipo V - Notebook Avançado: com mouse, trava de segurança,
e mochila, para usuários que necessitam de mobilidade e desempenhem atividades que
demandam recursos computacionais elevados, a exemplo de dados audiovisuais e
cibernéticos, processamento de imagens, áudio e/ou vídeo, softwares de engenharia e
arquitetura, e aplicações em BI;
VI. Computador Tipo VI - Workstation Móvel (Notebook): com mouse, trava
de segurança e mochila, para usuários que necessitam de mobilidade e desempenhem
atividades que demandam recursos computacionais elevados, a exemplo de
processamento de dados audiovisuais e cibernéticos, processamento de imagens, áudio
e/ou vídeo, geoprocessamento, processamento de massas de dados de grandes volumes,
softwares de engenharia e arquitetura e aplicação em BI;
VII. Estação de ancoragem (dock station), de uso universal, para emprego
junto com todos os tipos de Notebooks;
VIII. Monitor de vídeo avulso de 23" para uso com o Notebook Padrão e com
o Desktop Padrão;
IX. Monitor de vídeo avulso de 27" para uso com Workstations fixas e
Workstations móveis (Notebook), e Desktop Avançado;
X. Suporte de apoio para notebook, com ajuste de altura; e
XI. Suporte articulado para monitor de vídeo.
Seção II
Do Processo de contratação das Estações de Trabalho e Periféricos
Art. 16 Os estudos técnicos preliminares abrangerão o levantamento dos
possíveis fornecedores ou fabricantes, aptos a fornecer a solução necessária ao
atendimento da demanda da FUNASA.
Parágrafo Único. Os artefatos de planejamento da contratação deverão seguir as
diretrizes da Portaria SGD/MGI nº 2.715/2023, além de observar os seguintes parâmetros:
I. Os requisitos de negócios;
II. As necessidades tecnológicas para atendimento dos requisitos de
negócios;
III. Construção básica dos equipamentos e os acessórios que compõem o
item;
IV. A Segurança da Informação; e
V. Desempenho dos equipamentos para atendimento das necessidades de
negócios.
Art. 17 São requisitos tecnológicos de construção física dos equipamentos:
I. Os equipamentos devem ser contratados visando maior qualidade e
resistência na construção;
II. Os notebooks devem possuir carcaça construída em material de alta
resistência mecânica, em composto de carbono, magnésio, titânio, alumínio, ou material
superior, nas licitações deverá ser exigido apresentação pela Licitante de documento ou
laudo que comprove e descreva a composição do material utilizado;
III. Os notebooks devem possuir peso reduzido, para possibilitar boa
ergonomia considerando o uso contínuo no trabalho;
IV. Equipamentos do tipo de Desktop e Workstation Fixa, devem ter o
gabinete sem cantos, arestas, bordas cortantes, e sem efeitos de iluminação ou
transparências;
V. Todos os equipamentos deverão ser preferencialmente em cor escura, para
uma melhor adequação ao uso corporativo e fins de padronização;
VI. Todos os equipamentos devem estar em conformidade com a Norma
Regulamentadora NR17, do Ministério do Trabalho e Emprego, que estabelece as
diretrizes e os requisitos que permitam a adaptação das condições de trabalho às
características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar conforto,
segurança, saúde e desempenho eficiente no trabalho;
VII. Os notebooks devem ser acompanhados de mochila ou pasta, mouse e
trava de segurança;
VIII. Os equipamentos podem ser licitados com periféricos do tipo headset de
uso corporativo, compatível com a ferramenta de comunicação adotada pela FUNASA;
IX. Os equipamentos podem ser licitados com periféricos do tipo webcam de
uso corporativo, compatível com recursos de segurança requeridos pela FUNASA;
X. O Desktop Padrão deve ser acompanhado de mouse, teclado, trava de
segurança, e com no mínimo 1(um) monitor de vídeo de 23"; e
XI. O Desktop Avançado e a Workstation Fixa, devem ser acompanhados de
mouse, teclado, trava de segurança e 2 (dois) monitores de vídeo de 27".
Art. 18 São requisitos de segurança da informação:
I. O sistema operacional deverá ser o homologado pela FUNASA, em sua última
versão disponível no mercado;
II. Os equipamentos que utilizarem processadores AMD, deverão possuir
tecnologia AMD PRO ou equivalente, e os equipamentos que utilizam processador INTEL,
deverão possuir tecnologia Intel VPro ou equivalente;
III. As câmeras de vídeo dos Notebooks (webcam) deverão possuir recurso de
Infravermelho, e ser compatível com Microsoft Windows Hello;
IV. Os equipamentos do tipo notebook deverão suportar gerenciamento "out-
of-band" quando conectado à rede Wi-Fi e cabeada, para detecção e monitoramento do
status operacional, integridade do dispositivo, e administração de patches de segurança,
mesmo quando o dispositivo foi desligado;
V. Os equipamentos deverão possuir chip TPM (Trusted Platform Module)
compatível no mínimo com a versão 2.0, garantindo maior segurança no armazenamento
de credenciais, criptografia e integridade do sistema;
VI. O hardware deverá ser compatível com Secure Boot e UEFI, garantindo um
ambiente seguro durante a inicialização do sistema operacional;
VII. Os dispositivos deverão ser compatíveis com recursos nativos de
criptografia do sistema operacional, como o BitLocker, para proteção de dados
armazenados;
VIII. Os equipamentos deverão ser compatíveis com soluções de gerenciamento
remoto seguro, como Microsoft Intune, SCCM ou equivalentes, garantindo monitoramento
e aplicação de políticas de segurança; e
IX. Os equipamentos deverão possuir compatibilidade com no mínimo o padrão
de conectividade WiFi 6 (802.11ax), garantindo maior desempenho, segurança e eficiência
na conectividade sem fio.
Art. 19 São requisitos de desempenho:
I. Os equipamentos do tipo desktop, workstation, notebook e thin clients
devem, preferencialmente, integrar linhas corporativas ou empresariais;
II. A Criticidade de determinadas atividades finalísticas, como as atividades de
segurança pública, processamento de imagens, áudios e/ou vídeos, geoprocessamento,
processamento de massas de dados de grandes volumes, softwares de engenharia e
arquitetura e aplicação em BI;
III. A necessidade de armazenamento local na máquina, por questão de
restrição de acesso e sigilo;
IV. Maior tempo de disponibilidade dos modelos de equipamentos;
V. Garantia de performance com a utilização de tecnologias que garantam
segurança da informação, como criptografia de disco e software agentes de segurança da
informação (por exemplo agentes do Microsoft Defender XDR);
VI. Garantias técnicas compatíveis ao ciclo de vida do equipamento,
possibilidades de contratação de planos de extensão da garantia e tempo de reparo rápido,
em caso necessidade de utilizar a garantia técnica;
VII. Componentes e acessórios com maior durabilidade;
VIII. A CGMTI deverá constantemente disponibilizar configurações padronizadas,
para balizar todas as contratações de Estação de Trabalho na FUNASA;
IX. A CGMTI deverá monitorar continuamente o ciclo de vida dos ativos de TI,
garantindo que estejam aptos para operação com alto desempenho e eficiência energética,
além de implementar planos de descarte sustentável, seguindo normas ambientais e
políticas públicas para resíduos eletrônicos;
X. Todas as Estações de Trabalho contratadas para uso na FUNASA deverão
estar em conformidade com as configurações técnicas e padrões de desempenho definidos
pela CGMTI;
XI. As Contratações de Estação de Trabalho devem estar alinhadas com o Plano
Diretor de Tecnologia da Informação da FUNASA, as diretrizes neste documento e com a
Portaria SGD/MGI nº 2.715/2023;
XII. A configuração mínima para Estação de Trabalho, com função de Desktop
Padrão e Notebook Padrão: Processador Intel Core I5, ou AMD Ryzen 5 PRO, 16 GB de
memória RAM e Armazenamento de 256GB, em unidade de estado sólido (SSD) ou
superior;
XIII. A configuração mínima para Estação de Trabalho, com função de Desktop
Avançado: Processador Intel Core I9, ou AMD Ryzen 9 PRO, 64 GB de memória RAM,
Armazenamento de 2TB, em unidade de estado sólido (SSD) ou superior, e Placa de vídeo
dedicada profissional com 8GB de RAM;
XIV. A configuração mínima para Estação de Trabalho, com função de
Workstation Fixa: processador Intel Xeon ou AMD Threadripper, 128 GB de memória RAM
com tecnologia ECC, Placa de vídeo dedicada profissional com 8GB de RAM, e
armazenamento de:
XV. Unidade de estado sólido (SSD) de 512GB ou superior para sistema
operacional e aplicações; e
XVI. Unidade de estado sólido (SSD) de 8TB ou superior para dados.
XVII. A configuração mínima para Estação de Trabalho, com função de
Notebook Avançado: Processador Intel Core I7, ou AMD Ryzen 7 PRO, 32 GB de memória
RAM, Armazenamento 13 de 512GB, em unidade de estado sólido (SSD) ou superior, e
Placa de vídeo dedicada profissional com 4GB de RAM; e
XVIII. A configuração mínima para Estação de Trabalho, do tipo Notebook, com
função de Workstation Móvel: Processador Intel Core I9, ou AMD Ryzen 9 PRO, 64 GB de
memória RAM, Armazenamento de 1TB, em unidade de estado sólido (SSD), e Placa de
vídeo dedicada profissional com 8GB de RAM.
Art. 20 Do ciclo de vida útil a ser considerado no planejamento das
contratações:
I. I - O ciclo de vida útil compreende todo o período em que o equipamento
está apto a desempenhar todas as suas funções esperadas, desde a aquisição até o
momento do descarte ou substituição do equipamento;
II. O tempo de vida útil depende do tipo de dispositivo, finalidade e das
condições de uso;
III. Para Desktops e Workstations, o tempo de vida útil recomendado é de 5
anos;
IV. Para Notebooks (não incluindo a bateria), o tempo de vida útil recomendado
é de 4 anos;
V. Para Tablets, o tempo de vida útil é de 2 anos;
VI. Para Thin Clients, o tempo de vida útil é de 7 anos;
VII. Para Monitores, o tempo de vida útil é de 13 anos;
VIII. Para Dock Station o tempo de vida útil é de 10 anos;
IX. O tempo de vida útil das Estações de Trabalho pode ser prolongado
mediante análise técnica pela equipe técnica da CGMTI, desde que sejam mantidos o
desempenho do equipamento e o atendimento aos requisitos necessários. O tempo de
vida útil do desktop, notebook e acessórios podem ser estendidos, com extensão da
garantia e atualizações de componentes;
X. Monitores e Dock Station poderão ter o tempo de vida útil reduzidos, em
função de atualizações tecnológicas que levam a obsolescência; e
XI. A substituição dos equipamentos, deve levar em conta a compatibilidade do
sistema operacional e softwares utilizados, para garantir o desempenho e a gestão da
segurança da informação.
Art. 21 Da garantia Técnica, para fins de aquisição:
I. A garantia técnica compreende o período pré-determinado legal ou
contratualmente, após a efetiva entrega do equipamento, em que o fabricante ou o
fornecedor fica obrigado a assegurar a manutenção de seu funcionamento de acordo com
as cláusulas de garantia;
II. Para Desktops e Workstation Fixa, o tempo de garantia será de 5 anos;
III. Para Notebooks, o tempo de garantia será de 4 anos;
IV. Para Tablet, o tempo de garantia será de 2 anos;
V. Monitores de vídeo quando adquiridos em conjunto com desktop, devem ter
o mesmo período de garantia do Desktop;
VI. Monitores de vídeo adquiridos de forma separada, terão garantia de 3
anos;
VII. A garantia das estações de ancoragem (dock station) deverá ser de 3 anos; e
VIII. Para suporte de apoio para notebook e monitor será de 1 ano.
Art. 22 O Dimensionamento da Quantidade de Equipamentos, deverá observar
o seguinte disposto:
I. As orientações constantes no Tópico 8.3 da Portaria SGD/MGI nº 2.715, de 21
de junho de 2023, e suas atualizações;
II. A estimativa da quantidade de equipamentos a serem contratados, deve se
pautar em critérios objetivos, devidamente registrados com memória de cálculo;
III. A quantidade de servidores/colaboradores ativos no órgão;
IV. A expectativa de crescimento com novas contratações de servidores ou
colaboradores, estagiários e terceirizados;
V. A quantidade de equipamentos a serem substituídos considerando o fim da
vida útil, e o fim da garantia técnica;