PORTARIA NORMATIVA AGU Nº 185, DE 24 DE JULHO DE 2025 (parte 2 de 2)

ANEXO
. . ÓRGÃO RESPONSÁVEL . META . INDICADOR . DESCRIÇÃO . META INSTITUCIONAL . RESPONSÁVEL PELO
ALCANCE DA META
. MÉTODO DE VERIFICAÇÃO
. SGE I Quantidade de tarefas
administrativas concluídas
dentro do prazo
Mensura a tempestividade no
atendimento das demandas
administrativas pelos
90%
(noventa por cento)
Todos os órgãos da AGU Painel de Gestão do
Indicador, elaborado pela
SGE
. servidores administrativos
usuários do Sapiens (cadastrados
como servidor,
. . . . . administrador, contador e
bibliotecário).
. . .
. SGA II Atualização/ revisão de
processos de trabalho da
SGA
Atualiza todos os processos de
trabalho não revisados/
atualizados há mais de dois anos.
50%
(cinquenta por cento)
SGA Publicação de processos
no Portfólio de Processos
de Trabalho da AGU
. Atualmente, a SGA possui
cinquenta e um processos
publicados no portfólio e, destes,
vinte estão sem
. . . . . revisão/ atualização há mais de
dois anos.
. . .
. SGE III Realização dos atos
preparatórios para as
Reuniões de Avaliação da
Estratégia
Mensura a execução dos atos
preparatórios para realização das
Reuniões de Avaliação da
Estratégia no âmbito
Entrega de quatro
documentos
Departamento de
Governança Corporativa
da SGE
Documentos de Avaliação
da Estratégia
disponibilizados no canal
do
. Sistema de Governança da
AGU
. da AGU.
Considera como entrega a
disponibilização do documento que
. . . . . apresenta a avaliação da
estratégia.
. . .
. . SGE . IV . Disponibilidade de
infraestrutura de TI
apropriada às
necessidades da AGU
. Afere os serviços de TI
disponibilizados à AGU.
. 95%
(noventa e cinco por cento)
. Departamento de
Tecnologia da Informação
da SGE
. Relatório da ferramenta
(ZABIX) do DTI/SGE
. OGAGU V Eficiência de resposta da
OGAGU aos cidadãos
Identifica o percentual de
atendimento sem prorrogação
das demandas, tanto de usuários
internos
85%
(oitenta e cinco por cento)
Todos os órgãos da AGU Relatório de Atividades do
Sistema da Controladoria-
Geral da União
. (Planilha interna da
OGAGU)
. . . . . quanto de usuários externos,
feitas à OGAGU.
. . .
. . ESAGU . VI . Capacitação em
Governança e Gestão
. Afere a quantidade de ações de
capacitação em Governança e
Gestão promovidas pela ESAGU.
. Realização de oito ações . ESAGU . Relatório da Escola Virtual
da AGU
. . ESAGU . VII . Carga horária de
Capacitação em
Governança e Gestão
. Afere a carga horária de ações
de capacitação em Governança e
Gestão promovidas pela ESAGU.
. 80h
(oitenta horas)
. ESAGU . Relatório da ESAGU
. SGA VIII Indicador de Gestão
Orçamentária - IGO
Reflete o esforço na gestão
orçamentária e financeira nas
unidades da AGU, por meio do
monitoramento de
80%
(oitenta por cento)
SGA Painel de Gestão do
Indicador, elaborado pela
SGA
. indicadores de desempenho, com
uma base real de comparação
entre as unidades da AGU e
. outros órgãos do Poder Executivo
federal.
Utiliza o resultado médio de cinco
indicadores
. percentuais, que comparam a
execução orçamentária e
financeira do exercício
. e os restos a pagar em cada
unidade da AGU, consolidando
uma posição final no órgão
. . . . . setorial da AGU e formando o
IGO - FINAL.
. . .
. . SGA . IX . Qualidade de Vida . Afere a quantidade de ações de
nível nacional no âmbito do
Programa AGU Mais Vida.
. Quatro ações . SGA . Relatório de Avaliação de
cada ação, elaborado pela
SGA
. SGA X Índice de documentos
digitalizados com OCR
(PDF pesquisável) pelos
Mede o percentual de
documentos digitalizados com
OCR pelos Protocolos
Compartilhados e
95%
(noventa e cinco por cento)
Protocolos compartilhados
e Centrais de
Digitalização
Relatório de controle da
SGA
. Centrais de Digitalização das
unidades supervisionadas pela
SGA.
. . . . Protocolos Compartilhados
e Centrais de Digitalização
. . . .
. ASCOM XI Quantidade de membros e
servidores cadastrados na
Lista de
Mensura a utilização da
ferramenta de comunicação
interna por membros e
servidores da AGU.
30%
(trinta por cento)
ASCOM Dados fornecidos pela
ASCOM
. . . . Transmissão da
Comunicação Interna no
WhatsApp
. . . .
. ASCOM XII Percentual de satisfação
com os serviços prestados
pela ASCOM
Mensura, anualmente, por meio
de pesquisa interna, a satisfação
com os conteúdos e
70%
(setenta por cento)
ASCOM Dados fornecidos pela
ASCOM
. . . . . serviços prestados pela ASCOM. . . .
. ASCOM XIII Percentual de demandas
de imprensa respondidas
Mede a proporção de demandas
de imprensa respondidas em até
5h em relação ao total de
contatos realizados
40%
(quarenta por cento)
ASCOM Dados fornecidos pela
ASCOM
. . . . . pelos veículos de comunicação. . . .