PORTARIA NORMATIVA AGU Nº 147, DE 3 DE SETEMBRO DE 2024 (parte 2 de 2)

ANEXO
TABELA DE INDICADORES E METAS
. .META .INDICADOR .DESCRIÇÃO .FORMA DE CÁLCULO .META INSTITUCIONAL .RESPONSÁVEL
PELO ALCANCE
DA META
.MÉTODO DE
VERIFICAÇÃO
. .I . Quantidade de tarefas
administrativas
concluídas dentro do
prazo
. Mensura a tempestividade no
atendimento das demandas
administrativas pelos servidores
administrativos usuários do Sapiens
(cadastrados como servidor,
administrador, contador e
bibliotecário).
. Quantidade de tarefas administrativas
encerradas dentro do prazo/
Quantidade de tarefas administrativas
encerradas X 100
. 90% (noventa por
cento)
. Todos os
órgãos da AGU
. Painel de Gestão do
Indicador, elaborado
pela SGE
. .II . Atualização/revisão de
processos de trabalho
da SGA
. Atualiza todos os processos de
trabalho não revisados/atualizados há
mais de dois anos.
Atualmente, a SGA possui 51 processos
publicados no portfólio e, destes, 20
estão sem revisão/atualização há mais
de dois anos.
. 50% (cinquenta por cento) do total de
processos vinculados à SGA publicados
no portfólio de Processos de Trabalho
da AGU, menos os processos
atualizados/revisados a partir de junho
de 2022.
(51-31)x50/100=10
. 50% (Cinquenta por
cento)
.SGA . Publicação de
processos no Portfólio
de Processos de
Trabalho da AGU
. .III . Realização dos atos
preparatórios para as
Reuniões de Avaliação
da Estratégia
. Mensura a execução dos atos
preparatórios para realização das
Reuniões de Avaliação da Estratégia no
âmbito da AGU. Considera como
entrega a disponibilização do
documento que apresenta a avaliação
da estratégia.
. Total de documentos disponibilizados
para realização das Reuniões de
Avaliação da Estratégia, entregues
entre julho de 2024 e maio de 2025.
. Entrega de quatro
documentos de
Avaliação da
Estratégia.
. Departamento
de Governança
Corporativa da
SGE
. Documentos de
Avaliação da Estratégia
disponibilizados no
canal do Sistema de
Governança da AGU
. .IV . Disponibilidade de
infraestrutura de TI
apropriada às
necessidades da AGU
. Afere os serviços de TI disponibilizados
à AGU.
. Somatório dos resultados dos serviços
disponíveis, dividido pela quantidade
de serviços disponibilizados.
. 95% (Noventa e cinco
por cento)
. Departamento
de Tecnologia
da Informação
da SGE
. Relatório da
ferramenta (ZABIX) do
DTI/SGE
. .V . Eficiência de resposta da
Ouvidoria-Geral da AGU
- OGAGU aos cidadãos
. Identifica o percentual de atendimento
sem prorrogação das demandas, tanto
de usuários internos quanto de
usuários externos, feitas à OGAGU.
.Quantidade de demandas respondidas
sem prorrogação / Quantidade de
demandas respondidas X 100
. Resposta a 85%
(oitenta e cinco por
cento) das demandas
feitas à OGAGU sem
necessidade de
prorrogação
. Todos os
órgãos da AGU
. Relatório de Atividades
do Sistema da
Controladoria- Geral da
União
. .VI . Capacitação em
Governança e Gestão
. Afere a quantidade de ações de
capacitação em Governança e Gestão
promovidas pela ESAGU.
. Quantidade de ações de capacitação
em Governança e Gestão promovidas
pela ESAGU.
. Realização de seis
ações de capacitação
em Governança e
Gestão promovidas
pela ESAGU, no
período avaliativo.
.ESAGU . Relatório da Escola
Virtual da AGU
. .VII . Carga horária de
Capacitação em
Governança e Gestão
. Afere a carga horária de ações de
capacitação em Governança e Gestão
promovidas pela ESAGU.
. Quantidade de horas oferecidas em
ações de capacitação em Governança
e Gestão promovidas pela ESAGU.
. 80h (Oitenta horas) .ESAGU . Relatório da ESAGU
. .VIII .Indicador de Gestão
Orçamentária - IGO
.Reflete o esforço na gestão
orçamentária e financeira nas unidades
da AGU, por meio do monitoramento
de indicadores de desempenho, com
uma base real de comparação entre as
unidades da AGU e outros órgãos do
Poder Executivo Federal.
Utiliza o resultado médio de cinco
indicadores percentuais, que comparam
a execução orçamentária e financeira
do exercício e os restos a pagar em
cada unidade da AGU, consolidando
uma posição final no órgão setorial da
AGU e formando o IGO - FINAL.
. 11) empenhado/ limite de empenho;
12) pago total/ limite de pagamento;
13) liquidado/ empenhado; 14) pago
total/ despesa total; 15) RAP
(liquidado+ cancelado)/ RAP inscrito
total.
Soma dos percentuais, numerador
dividido por denominador de cada
indicador. Após esse cálculo, divide-se
por cinco, que é o total de indicadores
para estabelecer a média. Esta reflete
a execução orçamentária média de
todas as unidades executoras da AGU.
Soma dos percentuais, numerador
dividido por denominador de cada
indicador. Após esse cálculo, divide-se
por cinco, que é o total de indicadores
para estabelecer a média. Esta reflete
a execução orçamentária média de
todas as unidades executoras da AGU.
O a 49% - fraco; 50 a 59% - regular; 60 a
79% - bom; 80 a 100% - muito bom.
. 80% (Oitenta por
cento)
.SGA . Painel de Gestão do
Indicador, elaborado
pela SGA
. .IX . Qualidade de Vida . Afere a quantidade de ações de nível
nacional no âmbito do Programa AGU
Mais Vida.
. Quantidade de ações de nível nacional
integrantes do Programa AGU Mais
Vida.
. Realização de quatro
ações de nível
nacional no âmbito do
Programa AGU Mais
vida, no período
avaliativo.
.AGU . Relatório de avaliação
de cada ação,
elaborado pela SGA
. .X . Índice de documentos
digitalizados com OCR
(PDF pesquisável) pelos
Protocolos
Compartilhados e
Centrais de Digitalização
. Mede o percentual de documentos
digitalizados com ORC pelos Protocolos
Compartilhados e Centrais de
Digitalização das unidades
supervisionadas pela SGA.
. Total de arquivos digitalizados com
OCR nos Protocolos Compartilhados e
Centrais de Digitalização/ Total de
arquivos digitalizados nos Protocolos
Compartilhados e Centrais de
Digitalização
.95% (Noventa e cinco
por cento)
. Protocolos
compartilhados
e Centrais de
Digitalização
. Relatório de controle
da SGA
. .XI . Quantidade de membros
e servidores cadastrados
na Lista de Transmissão
da comunicação Interna
no WhatsApp
. Mensura a utilização da ferramenta de
comunicação interna por membros e
servidores da AGU.
. Quantidade de membros e servidores
cadastrados/ Quantidade total de
membros e servidores
.30% (Trinta por
cento)
.ASCOM . Painel de Gestão do
Indicador, elaborado
pelo Departamento de
Gestão Estratégica, a
partir das informações
fornecidas pela ASCOM
. .XII . Percentual de satisfação
com os serviços
prestados pela ASCOM
. Mensura, anualmente, por meio de
pesquisa interna, a satisfação com os
conteúdos e serviços prestados pela
ASCOM.
. Quantidade de respostas "satisfeito"+
Quantidade de respostas "muito
satisfeito" / Total de respostas X 100
. 70% (Setenta por
cento)
.ASCOM . Dados fornecidos pela
ASCOM
. .XIII . Percentual de demandas
de imprensa respondidas
. Mede a proporção de demandas de
imprensa respondidas em até cinco
horas em relação ao total de contatos
realizados pelos veículos de
comunicação.
. Quantidade de demandas de imprensa
respondidas em até cinco horas /
Quantidade de demandas de imprensa
recebidas X 100
. 40% (Quarenta por
cento)
.ASCOM . Dados fornecidos pela
ASCOM