RESOLUÇÃO Nº 5, DE 28 DE MARÇO DE 2026

RESOLUÇÃO Nº 5, DE 28 DE MARÇO DE 2026
Institui o Comitê de Gestão de Crise no âmbito do
Conselho Regional de Psicologia da 8ª Região - CRP-
PR, estabelece protocolo de classificação e resposta
a crises e dá outras providências.
O CONSELHO REGIONAL DE PSICOLOGIA DA 8ª REGIÃO - CRP-PR, no uso de suas
atribuições legais e regimentais;
CONSIDERANDO a necessidade de adoção de mecanismos institucionais para
resposta rápida, coordenada e eficaz a situações de crise;
CONSIDERANDO a obrigação de preservação da imagem institucional, da
credibilidade e da continuidade dos serviços prestados;
CONSIDERANDO as atribuições da Diretoria para deliberar em situações de
urgência, inclusive ad referendum do Plenário;
CONSIDERANDO a necessidade de atuação integrada entre a Diretoria, Gerência
Geral, Comunicação Social e Assessoria Jurídica;
CONSIDERANDO a decisão da 1008ª Reunião Plenária, realizada em 28 de
março de 2026. resolve:
CAPÍTULO I
DA CRIAÇÃO E FINALIDADE
Art. 1º Fica instituído o Comitê de Gestão de Crise do CRP-PR, com a finalidade
de prevenir, gerenciar e responder a situações de crise que possam impactar a atuação
institucional.
Art. 2º Considera-se crise qualquer situação que:
I - comprometa ou possa comprometer a reputação institucional;
II - afete a continuidade dos serviços prestados;
III - envolva risco jurídico, financeiro ou operacional relevante;
IV - gere repercussão pública, midiática ou institucional negativa.
CAPÍTULO II
DA COMPOSIÇÃO
Art. 3º O Comitê será composto, no mínimo, por:
I - 01 representante da Diretoria;
II - Gerência Geral;
III - Assessoria Jurídica;
IV - Comunicação Social.
§1º Poderão ser convocados outros membros conforme a natureza da crise.
§2º A coordenação caberá à Diretoria, podendo ser delegada.
CAPÍTULO III
DA CLASSIFICAÇÃO DE RISCO
Art. 4º As situações de crise serão classificadas conforme matriz de risco
reputacional, nos seguintes níveis:
I - Baixo risco: situações de impacto interno, sem repercussão externa
relevante;
II - Médio risco: situações com potencial de repercussão externa ou risco
jurídico moderado;
III - Alto risco: situações com repercussão pública relevante ou risco
jurídico/institucional elevado.
IV - Altíssimo risco: situações de decisão imediata.
CAPÍTULO IV
DOS CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO
Art. 5º A classificação da crise deverá considerar, cumulativamente, os
seguintes critérios:
I - impacto reputacional institucional;
II - risco jurídico envolvido;
III - abrangência da situação;
IV - velocidade de propagação;
V - sensibilidade do tema envolvido.
CAPÍTULO V
DO NÍVEL DE RESPOSTA
Art. 6º A resposta institucional observará o nível de risco identificado:
I - Baixo risco:
a) tratamento pela área responsável;
b) comunicação interna;
c) registro simplificado;
II - Médio risco:
a) acionamento do Comitê de Crise;
b) análise obrigatória da Assessoria Jurídica;
c) definição de posicionamento institucional;
d) monitoramento contínuo;
III - Alto risco:
a) acionamento imediato do Comitê;
b) centralização das decisões;
c) definição formal de porta-voz;
d) atuação jurídica estratégica;
e) comunicação institucional controlada;
f) reporte contínuo à Diretoria.
IV - Altíssimo risco:
a) acionamento imediato do Comitê;
b) centralização das decisões;
c) definição formal de porta-voz;
d) atuação jurídica estratégica;
e) comunicação institucional controlada;
f) reporte contínuo ao Plenário.