RESOLUÇÃO SUSEP Nº 76, DE 19 DE FEVEREIRO DE 2026

RESOLUÇÃO SUSEP Nº 76, DE 19 DE FEVEREIRO DE 2026
Dispõe sobre o sistema de envio de documentos,
intimações e citações aos participantes dos
mercados supervisionados pela Susep - DOCS
Mercado
O SUPERINTENDENTE DA SUPERINTENDÊNCIA DE SEGUROS PRIVADOS - SUSEP
torna público que o Conselho Diretor da Susep, em reunião ordinária realizada em 11 de
fevereiro de 2026, no uso das atribuições previstas no inciso V do art. 8º e no inciso X do
art. 42 do Regimento Interno da Susep aprovado pela Resolução CNSP nº 483, de 30 de
outubro de 2025, considerando o disposto nos incisos VI, VII, X, XIII e XV do art. 36 c/c o
art. 88-O e o art. 118 do Decreto-Lei nº 73, de 21 de novembro de 1966, nos arts. 26 a
28, 66 e 67 da Lei nº 9.784, de 29 de janeiro de 1999, nos arts. 116 a 122 e 155 a 158
da Resolução CNSP nº 393, de 30 de outubro de 2020 e o que consta do Processo Susep
nº 15414.616857/2020-11, resolve:
Art. 1° Esta resolução dispõe sobre o sistema de envio de documentos, intimações
e citações aos participantes dos mercados supervisionados pela Susep - DOCS Mercado.
§ 1° O DOCS Mercado será acessível por meio do sítio eletrônico da Susep na
internet, mediante login e senha fornecidos pela Susep.
§ 2° A Susep disponibilizará o manual de utilização do DOCS Mercado no seu
sítio eletrônico na internet.
§ 3° Entende-se por intimação o ato administrativo que visa dar ciência ao
interessado sobre decisões ou diligências a serem realizadas no âmbito do processo
administrativo.
§ 4° Entende-se por citação o ato administrativo pelo qual o acusado, o
autuado, o representado, o denunciado, o executado ou o interessado é chamado para
integrar a relação processual.
§ 5° Entende-se por documento aquele emitido pela Susep para os demais fins.
Art. 2° Os documentos, as intimações e as citações mencionados no art. 1°,
parágrafos 3°, 4° e 5°, serão ordinariamente expedidos por meio eletrônico e enviados pelo
DOCS Mercado, e terão, para todos os fins de direito, a mesma validade que os documentos
expedidos por meio físico e enviados por via postal com aviso de recebimento - AR.
Art. 3° As entidades supervisionadas deverão acessar, em todos os dias úteis, os
documentos, intimações e citações ainda não lidos no DOCS Mercado, disponível na subseção
"Documentos para o Mercado" da seção "Mercado" do menu "Serviços" do sítio eletrônico
da Susep na Internet, para que tomem ciência e adotem as providências cabíveis.
§ 1° Para os fins desta resolução, consideram-se entidades supervisionadas as
sociedades seguradoras, as sociedades de capitalização, os resseguradores locais, os
escritórios de representação dos resseguradores admitidos ou eventuais, as entidades
abertas de previdência complementar, as corretoras de resseguro, as sociedades
seguradoras participantes do ambiente regulatório experimental (Sandbox Regulatório), as
sociedades seguradoras de propósito específico (SSPE), as entidades registradoras, as
sociedades processadoras de ordem do cliente (SPOC), as sociedades cooperativas de
seguros e as administradoras de operações de proteção patrimonial mutualista, em regime
especial ou não.§ 2° O DOCS Mercado registrará a data e a hora da disponibilização do
documento, da intimação ou da citação.
§ 3° Os documentos, intimações e citações serão considerados lidos quando for
realizado o seu download.
§ 4° Uma vez lido o documento, a intimação ou a citação, o sistema registrará
a data e a hora da leitura e sua disponibilização automática perdurará pelo prazo de dois
anos após a data de leitura.
§ 5° Após o prazo previsto no § 4°, o acesso ao documento, intimação ou
citação se dará mediante requerimento da entidade supervisionada, sendo de cinco dias
úteis o prazo para seu fornecimento pela Susep.
Art. 4° A Susep poderá utilizar o DOCS Mercado para enviar documentos,
intimações e citações a outros participantes dos mercados supervisionados não
mencionados no art. 3°, § 1°, ou a outras pessoas físicas e jurídicas.
Parágrafo único. Nos casos do caput deste artigo, a Susep enviará notificação
com instruções para acesso ao DOCS Mercado.
Art. 5° Os prazos para atendimento aos documentos, intimações e citações,
quando requerido, serão contínuos e peremptórios, excluindo de sua contagem a data em
que o documento for disponibilizado e incluindo a de vencimento.
§ 1° No caso de documentos, se não houver disposição em contrário, o prazo
será contado em dias corridos e terá sua contagem iniciada no dia seguinte ao da
disponibilização do documento.
§ 2° No caso de intimação ou citação, o prazo será contado em dias corridos e
terá sua contagem iniciada na data de download do documento e, caso não seja realizado
o download no período de 5 (cinco) dias contados de sua disponibilização, o prazo terá sua
contagem iniciada no primeiro dia útil seguinte ao término desse período.
§ 3° Os prazos só se iniciam ou vencem em dia útil, considerando-se
prorrogados os prazos até o primeiro dia útil seguinte, se o vencimento cair em dia
considerado não útil.
§ 4° Considera-se dia útil aquele que não recai em sábado, domingo, feriado
nacional, ou feriado distrital, estadual ou municipal vigente no endereço da sede da Susep,
conforme legislação aplicável.
Art. 6° Quando requerido pela Susep, o atendimento ao documento, à
intimação ou à citação deve ser realizado no próprio DOCS Mercado, em resposta ao
mesmo documento que foi disponibilizado.
§ 1° Serão desconsiderados os atendimentos realizados pelo DOCS Mercado em
resposta a intimação, citação ou documento diverso do que foi disponibilizado, bem como
as petições e demais manifestações que não se relacionam com a intimação, citação ou o
documento disponibilizado.
§ 2° Na hipótese de apresentação de manifestação relativa ao processo correto,
porém em sistema diverso do indicado, será assegurada à supervisionada que atendeu a
solicitação dentro do prazo a possibilidade de correção, sem prejuízo ao exercício do
direito de defesa.
§ 3° A indisponibilidade do DOCS Mercado por motivo técnico no último dia do
prazo prorroga-o para o primeiro dia útil seguinte ao da resolução do problema.
Art. 7° Em caso de não atendimento a requerimento feito por documento,
intimação ou citação enviado pelo DOCS Mercado, poderão ser aplicadas as penalidades
cabíveis.
Art. 8° O sistema DOCS Mercado estará disponível 24 (vinte e quatro) horas por
dia, ininterruptamente, ressalvados os períodos de indisponibilidade por motivo técnico ou
em razão de manutenção programada.
§ 1° As manutenções programadas do sistema serão sempre informadas com
antecedência no sítio eletrônico da Susep e realizadas, preferencialmente, fora do horário
de funcionamento da Susep.
§ 2° A indisponibilidade do sistema DOCS Mercado por motivo técnico será
caracterizada quando:
I - for superior a 120 (cento e vinte) minutos, ininterruptos ou não, se ocorrer
entre as 6h (seis horas) e as 23h (vinte e três horas); ou
II - ocorrer entre as 23h (vinte e três horas) e as 23h59 (vinte e três horas e
cinquenta e nove minutos), no horário oficial de Brasília.
Art. 9° Considera-se indisponibilidade do DOCS Mercado a falta de oferta dos
seguintes serviços:
I - consulta aos documentos, intimações ou citações enviados; ou
II - atendimento ao documento, à intimação ou à citação.
Parágrafo único. Não se caracteriza indisponibilidade do DOCS Mercado
qualquer falha de transmissão de dados entre a estação de trabalho do usuário externo e
a rede de comunicação pública, ou qualquer outra impossibilidade técnica decorrente de
falhas nos equipamentos ou programas do usuário.
Art. 10. A indisponibilidade do DOCS Mercado por motivo técnico, definida no
art. 8°, § 2°, será aferida por meio de monitoramento da área de tecnologia da informação
da Susep, a qual promoverá seu registro em relatórios de interrupções de funcionamento
a serem divulgados no sítio eletrônico da Susep na internet, devendo conter pelo menos
as datas, horas e minutos de início e de término da indisponibilidade.
Art. 11. Ficam revogadas:
I - A Circular Susep n° 549, de 26 de abril de 2017; e
II - A Circular Susep n° 626, de 07 de abril de 2021.
Art. 12. Esta Resolução entra em vigor no primeiro dia útil do mês seguinte ao
da data de sua publicação.
ALESSANDRO SERAFIN OCTAVIANI LUIS