PORTARIA INTERMINISTERIAL MCID/MF Nº 2, DE 16 DE ABRIL DE 2024 (parte 2 de 3)

Publicado no Diário Oficial da União, seção 1, em , página 22. Órgão: Ministério das Cidades — GABINETE DO MINISTRO. Todos os atos de 22/04/2024

ANEXO I
PROCESSOS, SERVIÇOS E ATIVIDADES DA FASE DE ESTRUTURAÇÃO
. PROCESSOS SERVIÇOS E ATIVIDADES
. 1. Estruturação legal
e normativa
a. Avaliar tecnicamente minutas normativas
. b. Avaliar juridicamente minutas normativas
. c. Levantar e analisar a legislação vigente correlata
. d. Analisar as proposições legislativas (emendas parlamentares) encaminhadas pela área de Relacionamento Institucional Parlamentar, acerca de possíveis
impactos significativos de natureza financeira ou operacional
. e. Elaborar manual de normas e procedimentos operacionais - externo
. f. Elaborar minuta de normativos e regulamentos internos
. g. Acompanhar processo de validação interno com as áreas envolvidas nas adequações normativas e publicações de novos normativos
. h. Publicar normativos e regulamentos internos
. 2. Governança
interna
a. Elaborar Carta de Serviços
. b. Mapear custos e necessidade de pessoas e infraestrutura
. c. Submeter à aprovação (interna e externamente)
. d. Avaliar técnica e juridicamente e acompanhar publicação de portaria sobre tarifa de prestação de serviços
. 3. Estruturação
operacional, financeira e
contábil
a. Elaborar e acompanhar plano de estruturação
. b. Elaborar e implementar fluxos operacionais - macroprocessos
. c. Elaborar e implementar fluxos financeiros e contábeis
. d. Definir procedimentos operacionais para atuação dos agentes financeiros
. e. Especificar e desenvolver sistema (equipe GEFUS)
. f. Acompanhar e homologar o desenvolvimento de sistemas
. g. Criar e parametrizar conta gráfica
. h. Definir especificação operacional (regras do negócio, aporte, históricos da conta gráfica, taxa de administração, produto SIICO)
. i. Definir especificação contábil (plano de contas; criação de evento, roteiro, entidade contábil)
. j. Desenvolver rotinas e composição da prestação de contas
. k. Definir modelo tributário
. l. Elaborar e implementar plano de capacitação das equipes CEFUS/GEFUS
Art. 1º A Instrução Normativa nº 48, de 19 de dezembro de 2022, do Ministério do
Desenvolvimento Regional, passa a vigorar com as seguintes alterações:
"Art. 53. ........................................................................................................................
.......................................................................................................................................
§ 9º Excepcionalmente, para os municípios localizados na Região Norte, o Fator
recorte populacional será definido pelos valores indicados na tabela a seguir:
. Recorte
Populacional/Territorial
Municípios
com
população
maior ou
igual a 750
mil
habitantes
Municípios
com
população
menor que
750 mil e
maior ou
igual a 300
mil
habitantes
Municípios
com
população
menor que
300 mil e
maior ou
igual a 100
mil
habitantes
Municípios
com
população
menor que
100 mil
habitantes
. Grande Metrópole Nacional e
Metrópoles Nacionais e seus
respectivos Arranjos
Populacionais
- - - -
. Metrópoles e seus respectivos
Arranjos Populacionais
1,30 1,30 1,20 1,20
. Capitais Regionais e seus
respectivos Arranjos
Populacionais
- 1,30 1,20 1,20
. Centros Sub-Regionais, Centros
de Zona e Centros Locais e seus
respectivos Arranjos
Populacionais
- - 1,15 1,00
"(NR)
"Art. 54. ...................................................................................................................
....................................................................................................................................
§ 3º O redutor de que trata o inciso V do caput deverá ser aplicado a imóveis que
atendam aos seguintes critérios:
........................................................................................................................." (NR)
Art. 2º Fica revogado o § 8º do art. 53 da Instrução Normativa nº 48, de 2022, do
Ministério do Desenvolvimento Regional.
Art. 3º O Agente Operador deverá regulamentar os procedimentos operacionais no
prazo de até 15 (quinze) dias após a publicação desta Instrução Normativa.
Art. 4º Esta Instrução Normativa entra em vigor na data de sua publicação.
JADER FONTENELLE BARBALHO FILHO
. 4. Subsidiar
tecnicamente o
planejamento orçamentário
e monitorar a execução do
orçamento do MCMV Rural
a. Solicitar aos agentes financeiros a expectativa de desembolso para o exercício para elaboração da proposta orçamentária pelo Ministério das Cidades.
. b. Enviar previsão orçamentária ao Ministério das Cidades
. c. Emitir manifestação para os Ministérios acerca do PLOA ou LOA anual
. d. Solicitar aos agentes financeiros informações sobre a execução das obras para monitoramento dos desembolsos
. e. Analisar as necessidades de aportes, fazendo o monitoramento da execução do orçamento e das contratações
. f. Analisar tecnicamente as informações recebidas dos agentes financeiros
. g. Gerar semanalmente as informações financeiras analíticas e encaminhar ao órgão gestor os valores liberados e a previsão de desembolso para o MCMV
Rural
. h. Gerar mensalmente extrato financeiro do MCMV Rural para encaminhamento ao órgão gestor e ao Ministério da Fazenda
. i. Solicitar aporte de recursos mensalmente ao órgão gestor, para o MCMV Rural, com base no orçamento anual aprovado
. j. Acompanhar no SIOP (Governo Federal) a execução do orçamento no exercício, para estimar as movimentações de recursos para a reserva bancária da
CAIXA, a crédito da conta gráfica
. 5. Administrar
disponibilidades dos
recursos do MCMV Rural
a. Solicitar ao Ministério das Cidades a previsão de futuros repasses, para informar à unidade de administração financeira e à tesouraria da CAIXA
. b. Verificar a disponibilização de crédito orçamentário no SIAFI referente ao exercício, conforme aprovado na LOA
. c. Prestar informações a respeito da movimentação, saldo e parametrização das contas gráficas do MCMV Rural do sistema SISFIN
. d. Acompanhar diariamente os saldos das contas
. e. Remunerar via sistema SISFIN as disponibilidades de recursos referentes ao mês anterior
. f. Conferir e autorizar as movimentações registradas nas contas gráficas
. 6. Formalizar e gerir
contrato de repasse com os
agentes financeiros
a. Elaborar minuta de contrato de repasse com os agentes financeiros
. b. Realizar a avaliação técnica dos apontamentos do contrato de repasse pelo agente financeiro
. c. Subsidiar tecnicamente a análise jurídica
. d. Emitir nota jurídica com o parecer da área responsável
. e. Analisar nota jurídica e providenciar os ajustes necessários na minuta
. f. Elaborar e submeter voto para aprovação do contrato às instâncias de governança do gestor operacional
. g. Acompanhar assinatura e registro dos contratos de repasse com os agentes financeiros
. h. Atuar junto aos agentes financeiros para o cumprimento das cláusulas contratuais, fazendo reuniões, analisando dados dos empreendimentos e solicitando
documentos para verificação, quando for necessário
. i. Aplicar advertências e sanções previstas em contrato, aos agentes financeiros, quando pertinente
ANEXO II
PROCESSOS, SERVIÇOS E ATIVIDADES DA FASE DE OPERACIONALIZAÇÃO
. PROCESSOS SERVIÇOS E ATIVIDADES
. 1. Subsidiar tecnicamente o
planejamento orçamentário e
monitorar a execução do orçamento do
MCMV Rural
a. Solicitar aos agentes financeiros a expectativa de desembolso para o exercício para elaboração da proposta orçamentária pelo Ministério das
Cidades
. b. Enviar previsão orçamentária ao Ministério das Cidades
. c. Emitir manifestação para o Ministério das Cidades acerca do PLOA e LOA anual
. d. Solicitar aos agentes financeiros informações sobre a execução das obras para monitoramento dos desembolsos
. e. Analisar as necessidades de aportes, fazendo o monitoramento da execução do orçamento e das contratações
. f. Analisar tecnicamente as informações recebidas dos agentes financeiros.
. g. Gerar semanalmente as informações financeiras analíticas e encaminhar ao órgão gestor os valores liberados e previsão de desembolso para o
MCMV Rural
. h. Gerar mensalmente extrato financeiro do MCMV Rural e encaminhar ao órgão gestor e ao Ministério da Fazenda
. i. Solicitar aporte de recursos ao órgão gestor, para o MCMV Rural, com base no orçamento anual aprovado
. j. Acompanhar no SIOP (Governo Federal) a execução do orçamento no exercício, para estimar as movimentações de recursos para a reserva
bancária da CAIXA, a crédito da conta gráfica
. 2. Administrar disponibilidades
dos recursos do MCMV Rural
a. Solicitar ao Ministério das Cidades a previsão de futuros repasses, para informação à unidade de administração financeira e tesouraria da
CAIXA
. b. Verificar a disponibilização de crédito orçamentário no SIAFI referente ao exercício, conforme aprovado na LOA
. c. Prestar informações a respeito da movimentação, saldo e parametrização das contas gráficas do sistema SISFIN
. d. Monitoramento da conta Caução e Distratos
. e. Acompanhar diariamente os saldos das contas
. f. Remunerar via sistema SISFIN as disponibilidades de recursos referentes ao mês anterior
. g. Conferir e autorizar as movimentações registradas nas contas gráficas
. 3. Formalizar e gerir contrato
de repasse com os agentes
financeiros
a. Elaborar minuta de contrato de repasse com os agentes financeiros
. b. Realizar a avaliação técnica dos apontamentos do contrato de repasse pelo Agente Financeiro
. c. Subsidiar tecnicamente a análise jurídica
. d. Emitir nota jurídica com o parecer da área responsável
. e. Analisar nota jurídica e providenciar os ajustes necessários na minuta
. f. Elaborar e submeter voto para aprovação do contrato às instâncias de governança do gestor operacional
. g. Acompanhar assinatura e registro dos contratos de repasse com os agentes financeiros
. h. Atuar junto aos agentes financeiros para cumprimento das cláusulas contratuais, fazendo reuniões, analisando dados dos empreendimentos e
solicitando documentos para verificação, quando for necessário
. i. Aplicar advertências e sanções previstas em contrato, aos agentes financeiros, quando pertinente
. 4. Contratar propostas
selecionadas pelo órgão gestor
a. Receber dos agentes financeiros as demandas de enquadramento de propostas
. b. Processar arquivo de propostas de empreendimentos habitacionais no MCMV Rural encaminhadas pelos agentes financeiros
. c. Encaminhar propostas de empreendimentos habitacionais do MCMV Rural ao órgão gestor para análise e seleção
. d. Informar o resultado da seleção de propostas pelo órgão gestor aos agentes financeiros
. e. Receber solicitação de recursos dos agentes financeiros para contratação de propostas
. f. Analisar solicitação recebida dos agentes financeiros para contratação de propostas
. g. Criar conta orçamentária no sistema corporativo para contratação de proposta pelos agentes financeiros
. h. Registrar o valor do orçamento no sistema corporativo para contratação de proposta pelos agentes financeiros
. i. Autorizar os agentes financeiros a efetivarem a contratação da proposta
. 5. Repassar recursos aos
agentes financeiros para execução dos
empreendimentos
a. Verificar a disponibilização de crédito orçamentário no SIAFI referente ao exercício, conforme aprovado na LOA
. b. Receber dos agentes financeiros as demandas de solicitação de desembolso de recursos
. c. Analisar as solicitações de desembolso dos agentes financeiros para cumprimento das obrigações do MCMV Rural, conforme regime de alçadas
vigente no gestor operacional
. d. Solicitar esclarecimentos ou regularização aos agentes financeiros, em caso de pedidos em inconformidade com as regras do MCMV Rural
. e. Repassar recursos do OGU/MCMV Rural aos agentes financeiros para execução das obras
. f. Avaliar e autorizar o repasse de recursos do OGU/MCMV Rural aos agentes financeiros para despesas
. g. Comunicar aos agentes financeiros o repasse dos recursos
. h. Registrar os lançamentos dos valores repassados nos controles de acompanhamento do gestor operacional
. 6. Devolução de valores ao
MCMV Rural, de empreendimentos
distratados ou sobra de recursos
a. Receber e conferir os valores repassados pelos agentes financeiros ao MCMV Rural
. b. Repassar à Secretaria do Tesouro Nacional - STN os valores relativos aos saldos credores, glosas e rendimentos de subsídio não utilizados na
execução de obras do MCMV Rural
. c. Verificar no sistema SITRF a sensibilização das devoluções de recursos realizados por meio da conta gráfica para crédito do Tesouro Nacional
. d. Comunicar à STN a transferência realizada
. 7. Monitorar a execução das
obras das operações contratadas no
âmbito do MCMV Rural
a. Solicitar aos agentes financeiros as informações para monitoramento das operações
. b. Avaliar a evolução da execução dos empreendimentos e acompanhar indicadores de monitoramento de obras (normal, em atraso ou
paralisada)
. c. Atender às demandas pontuais do órgão gestor sobre a execução dos empreendimentos contratados
. d. Atuar nas situações de irregularidade do responsável pela execução das obras, conforme as diretrizes do MCMV Rural
. e. Receber dos agentes financeiros as solicitações para prorrogação de carência do cronograma de execução de obras
. f. Analisar conformidade da documentação recebida dos agentes financeiros para prorrogação de carência de obras
. g. Comunicar aos agentes financeiros o resultado da análise
. h. Atualizar o cadastro do prazo de carência nos sistemas de acompanhamento das operações
. i. Analisar demandas de cancelamento de contratos recebidas dos agentes financeiros
. j. Comunicar aos agentes financeiros o resultado da análise
. k. Registrar o cancelamento do contrato nos sistemas de acompanhamento
. l. Comunicar o cancelamento de contratos ao órgão gestor
. 8. Gerir retorno da
participação financeira dos
beneficiários
a. Receber dos agentes financeiros arquivo com os valores e as informações relativas à participação financeira dos beneficiários
. b. Solicitar aos agentes financeiros as informações das operações de crédito contratadas com os beneficiários no âmbito do MCMV Rural
. c. Validar as informações recebidas e confrontar com os valores repassados pelos agentes financeiros
. d. Repassar à STN os valores pagos pelos beneficiários
. e. Acompanhar a inadimplência dos contratos do MCMV Rural
. f. Solicitar diretrizes ao Ministério das Cidades para atuação nos casos de inadimplência
. g. Verificar no sistema SITRF a sensibilização do repasse dos recursos realizados por meio da conta gráfica para crédito do Tesouro Nacional
. h. Comunicar à STN a transferência realizada
. 9. Operar registros no
CADMUT - Cadastro Nacional de
Mutuários em relação ao MCMV
Rural
a. Receber dos agentes financeiros a documentação dos beneficiários para atualização do CADMUT
. b. Analisar a conformidade da documentação recebida para atualização do CADMUT
. c. Comandar a atualização do CADMUT, conforme os parâmetros normativos
. d. Comunicar aos agentes financeiros o resultado da análise da documentação e da atualização do CADMUT
. 10. Revisar anualmente a Carta
de Serviços e pagar mensalmente a
remuneração ao gestor operacional do
MCMV Rural
a. Preparar periodicamente, com a área de gestão de custos, o mapeamento de atividades e dedicação para refinamento da apuração de custos
das atividades realizadas na operacionalização do MCMV Rural
. b. Atuar com as áreas relacionadas para alinhamento e refinamento da apuração de custos dos serviços correlatos às atividades realizadas na
operacionalização do MCMV Rural
. c. Aplicar pesquisa de dedicação para apuração dos custos
. d. Revisar carta de serviços para apresentação ao órgão gestor
. e. Solicitar mensalmente à área de gestão de custos o relatório de custos apurados relativos à operacionalização do MCMV Rural
. f. Conferir mensalmente a apuração de custos relativos à operacionalização do MCMV Rural
. g. Calcular mensalmente o valor da remuneração do gestor operacional, conforme os parâmetros definidos na legislação e na regulamentação do
MCMV Rural
. h. Comandar o pagamento mensal da remuneração do gestor operacional
. 11. Apresentar relatórios
mensais ao órgão gestor do MCMV
Rural
a. Receber dos agentes financeiros as informações das operações contratadas no âmbito do MCMV Rural
. b. Verificar a consistência das bases de dados dos beneficiários encaminhadas pelos agentes financeiros
. c. Gerar relatórios analíticos referentes às operações contratadas
. d. Enviar base de dados com informações das operações contratadas e dos beneficiários do MCMV Rural
. e. Receber e analisar as demandas do órgão gestor relacionadas às bases de dados
. f. Implementar e adequar rotinas automatizadas relacionadas às bases de dados, quando for o caso
. g. Atuar com os agentes financeiros para as adequações e qualificações nas bases de dados, quando necessário
. h. Encaminhar ao órgão gestor o retorno sobre as demandas relacionadas às bases de dados
. 12. Participar de reuniões com
o órgão gestor
a. Monitorar as convocações ou solicitar reuniões com o órgão gestor
. b. Prestar os subsídios técnicos e encaminhar dados e informações quando solicitado
. c. Solicitar por consulta jurídica a análise jurídica das informações e ocorrências, necessária para a participação das reuniões e para subsidiar o órgão
gestor, quando for o caso
. d. Receber e analisar nota jurídica emitida para participação das reuniões e para subsidiar o órgão gestor, quando for o caso
. e. Preparar material e apresentações para subsidiar o órgão gestor nas reuniões
. f. Participar de reuniões com o órgão gestor
. g. Participar periodicamente dos grupos de trabalho criados pelo órgão gestor
. h. Encaminhar dados, informações e definições a respeito do que tratado em reunião
. i. Elaborar notas jurídicas e pareceres de risco jurídico e outros temas relacionados aos processos e procedimentos de sua competência
. 13. Participar de reuniões com
os agentes financeiros e áreas
parceiras
a. Receber convocação ou solicitar reunião (estudar pauta, levantar informações, etc.)
. b. Prestar os subsídios técnicos e encaminhar dados e informações quando solicitado
. c. Participar das reuniões propostas
. d. Elaborar ata de reunião, quando necessário
. 14. Pagar remuneração aos
agentes financeiros do MCMV Rural
a. Apurar a remuneração devida pelo MCMV Rural aos agentes financeiros, considerando a parametrização normativa
. b. Operacionalizar o pagamento da remuneração devida aos agentes financeiros
. c. Informar aos agentes financeiros os valores e data de pagamento da tarifa
. 15. Prestar contas do MCMV
Rural (elaboração, validação e
apresentação do relatório de
administração)
a. Definir em conjunto com a SUFUS e demais áreas internas cronograma de prestação de contas e padronização do conteúdo comum do RA
. b. Realizar levantamento de informações internas e externas para subsidiar a prestação de contas
. c. Analisar as informações levantadas para fins de prestação de contas
. d. Elaborar relatório de administração
. e. Encaminhar relatório de administração para validação pelas instâncias de governança interna da CAIXA
. f. Encaminhar relatório ao Ministério das Cidades
. g. Publicar o relatório de administração do MCMV Rural
. 16. Fornecer subsídios técnicos
nas demandas judiciais referentes ao
MCMV Rural
a. Gerir demandas de ações judiciais contra o MCMV Rural no contexto de atuação do gestor operacional
. b. Prestar subsídio técnico em ações judiciais contra o MCMV Rural no âmbito do gestor operacional
. c. Prestar subsídio técnico em consultas realizadas pelos agentes financeiros para atendimento às ordens judiciais
. d. Analisar pertinência das despesas judiciais direcionadas para o MCMV Rural
. e. Receber e controlar os prazos das ordens judiciais relativa ao MCMV Rural
. f. Analisar a ordem judicial para os encaminhamentos pertinentes
. g. Submeter a ordem judicial à análise jurídica
. h. Conferir as informações e realizar pagamento de custas judiciais relativas ao MCMV Rural
. i. Informar aos agentes financeiros e órgão gestor decisões judiciais relativas ao MCMV Rural, quando pertinente.
. j. Ajuizar processo no contexto das atividades do gestor operacional
. k. Analisar viabilidade e autorizar a celebração de acordos, obedecendo ao regime de alçadas
. l. Representar a CAIXA junto ao Poder Público e órgãos externos
. m. Aprovar notas jurídicas de marcação de relevância e provisionamento
. n. Autorizar depósitos judiciais, obedecendo regime de alçadas
. 17. Atualizar manuais
normativos internos e externos
a. Analisar as proposições legislativas encaminhadas pela área de Relacionamento Institucional, acerca de possíveis impactos significativos de
natureza financeira ou operacional ao MCMV Rural
. b. Emitir manifestação à área de Relacionamento Institucional sobre os possíveis impactos significativos das proposições legislativas sobre o MCMV
Rural
. c. Acompanhar a publicação de normas externas com impactos no MCMV Rural
. d. Definir procedimentos operacionais para orientações aos agentes financeiros
. e. Elaborar minuta de normativos e regulamentos
. f. Abrir processo de validação interna com as áreas envolvidas nas adequações normativas e publicações de novos normativos
. g. Atuar no processo de validação e crítica pelas áreas envolvidas nas adequações normativas e publicações de novos normativos
. h. Publicar normativos e regulamentos
. 18. Subsidiar a área contábil
com informações operacionais e tratar
divergências entre o contábil e o
operacional das contas do MCMV
Rural
a. Atualizar os cadastros de subcontas, eventos contábeis, roteiros e demais parâmetros contábeis
. b. Normatizar rotinas e procedimentos contábeis em manuais de gestores operacionais e normas setoriais
. c. Avaliar demandas e rotinas operacionais
. d. Estudar e acompanhar legislação e normas aplicáveis
. e. Gerar informações operacionais para o registro contábil do MCMV Rural
. f. Gerar informações financeiras para o registro contábil do MCMV Rural
. g. Conferir o saldo contábil, operacional e financeiro
. h. Analisar divergências identificadas
. i. Identificar e solicitar ajustes contábeis
. j. Conferir ajustes realizados
. k. Monitorar o recebimento de demandas de ouvidoria, serviços de atendimento ao cidadão e PROCON
. 19. Tratar demandas de acesso
à informação, considerando a Lei de
acesso à informação - LAI e Lei geral
de dados pessoais - LGPD
a. Analisar as demandas de acesso à informação para identificação dos insumos e áreas competentes para atendimento
. b. Realizar levantamento de informações para atendimento às demandas externas do cidadão
. c. Elaborar resposta para atendimento às demandas de ouvidoria, serviços de atendimento ao cidadão e PROCON
. d. Homologar resposta para atendimento às demandas de ouvidoria, serviços de atendimento ao cidadão e PROCON
. e. Analisar a demanda recebida via controles internos
. 20. Responder às demandas de
auditorias internas, governança interna
e de órgãos de controle
a. Elaborar resposta às demandas de controles internos
. b. Realizar reuniões com as áreas envolvidas, para elaboração de planos de ação para mitigação de riscos identificados
. c. Implementar as ações e responder aos planos de ação para mitigação dos riscos identificados
. d. Realizar levantamento de informações para atendimento às demandas auditoria interna e órgãos de controle
. e. Elaborar resposta para atendimento às demandas de auditoria interna e órgãos de controle
. f. Elaborar consulta jurídica para obter subsídios para as respostas às demandas de auditoria interna e órgãos de controle
. g. Participar de reuniões com auditores internos e representantes de órgãos de controle
. h. Analisar e homologar as respostas para atendimento às demandas de auditoria interna e órgãos de controle
. i. Elaborar notas jurídicas e pareceres de risco jurídico e outros temas relacionados aos processos e procedimentos de sua competência
. j. Especificar demanda para automatização, melhorias e manutenção das rotinas operacionais
. 21. Automatizar e realizar a
manutenção nas rotinas operacionais e
sistêmicas do MCMV Rural
a. Solicitar à área competente o desenvolvimento de automatização, melhorias e manutenção de rotinas automatizadas
. b. Participar de reuniões com a área competente durante o desenvolvimento das automatizações para elucidar dúvidas
. c. Homologar as rotinas automatizadas
. d. Implementar as alterações necessárias nas rotinas já automatizadas
. e. Avaliar automatização ou alteração implementada
. f. Conferir e atualizar dados publicados sobre o MCMV Rural no portal Fundos de Governo
. 22. Atualizar informações sobre
o MCMV Rural nos portais interno e
externo
a. Elaborar notas jurídicas e pareceres de risco jurídico e outros temas relacionados aos processos e procedimentos de sua competência
. b. Analisar informações a serem disponibilizadas no portal Fundos de Governo, considerando a Lei de acesso à informação e a Lei geral de proteção
de dados
. c. Submeter à consulta jurídica as informações a serem disponibilizadas no portal Fundos de Governo, quando for o caso
. d. Efetuar a manutenção dos dados do MCMV Rural publicados no portal Fundos de Governo
. e. Receber dos agentes financeiros demandas relativas às dúvidas ou casos omissos na normatização do MCMV Rural
. 23. Atender demandas dos
agentes financeiros relacionadas às
dúvidas sobre a normatização do